Проведение диагностики
Отказывается выполнять действия
Давайте вместе все сделаемНе переживайте, во всём подробно разберемсяЯ поэтапно буду объяснять вам, что нужно будет сделать 🔧
Понимаю вас, время - ценный ресурсОднако без вашего участия не получится это сделать 🦸🏻Давайте проведем диагностику, приложим максимум усилий, чтобы она прошла быстрее
В большинстве случаев выявить и устранить сложность получается удаленно, и вам не потребуется ожидать техникаСейчас рядом с роутером находитесь?
Я понимаю ваши эмоции, ведь самое главное в получении услуг - это их стабильностьДиагностика позволяет нам выявить причину или как минимум приблизиться к этому 🙏
В случае, если стандартные действия не помогают, мы сможем перейти к альтернативнымСо своей стороны мы всегда готовы сделать все возможное, чтобы выяснить причину некорректной работы услуг и устранить ее в нашей зоне ответственности
Давайте попробуем провести диагностику удаленно, я помогу с устранением неполадок 🔧Буду объяснять все поэтапно, это не займет много вашего времени
Не верит в решение
Ваши опасения понятны. Тем не менее, сейчас мы с вами успешно провели диагностику и устранили сложность, с которой вы столкнулисьЧтобы быть полностью уверенными в работоспособности услуги, потребуется некоторое время понаблюдать за ее функционированием
Мы рекомендуем вам продолжать использовать услугу как обычно, и если у вас возникнут какие-либо неполадки или вопросы, не стесняйтесь обратиться в наш чат в удобное для вас время 😊
Извините за доставленные неудобства 🙏Понимаю, насколько важно наличие стабильной услуги, и как расстраивают перебои связиПредлагаю решить вашу сложность с помощью визита мастера
В заявке отмечу, что ранее проблема не решиласьТехник полностью проверит оборудование в подъезде и квартиреОн обязательно найдет сложность и поможет ее устранить, чтобы услуги работали корректно 🔧
Дело в том, что оборудование и технологии не стоят на месте и стремительно развиваютсяМы с вами провели детальную диагностику и выяснили, что причина заключается в роутереМожем сейчас подключить интернет-кабель напрямую в ПК или ноутбук, чтобы проверить работу услуг, что думаете?
Могу предложить оформить вызов техника для демонстрации работы услуги с тестового оборудованияЕсли проблема на нашей стороне, то выезд и работы будут выполнены бесплатноВ случае неполадок с вашей стороны, выезд будет платным. Согласны? 🙏
Сложность не решить в чате
В данной ситуации мы можем предложить человеку на адресе написать нам в чат для получения подробной консультации от наших специалистовЭто поможет нам лучше понять ситуацию и предоставить помощь
Пожалуйста, передайте эту информациюМы будем ждать ее сообщения и готовы предоставить необходимую консультацию и поддержку🙏
Понимаем, что вы хотите решить вопрос как можно быстрееТем не менее, некоторые проблемы могут иметь одинаковые симптомы, но разные причины 😟
У специалиста на месте есть возможность проверить работу услуг с помощью тестового устройства, чтобы исключить или подтвердить сложности со стороны линии
Жалуется на сбои
Я понимаю ваше желание получать качественную услугу здесь и сейчасСогласны с вами, что действительно важно знать и иметь представление о ситуацииВероятно, ситуация на линии довольно сложная, поэтому времени на ее устранение может потребоваться больше :(
К сожалению, мы, как и любой другой оператор связи, не застрахованы от сбоев в работе оборудования под влиянием различных условий 🙏Подобные неисправности могут возникать по целому ряду факторов, и зачастую, по независящим от нас причинам