Перейти к содержимому
Фломастер

Удаленная помощь

Удаленный ПС Открыть регламент в базе знаний
Цены по городам Открыть цены по городам в базе знаний

Общая информация

Как работает сервис?

В согласованное время с вами по звонку связываются коллеги из профильного отдела
В случае необходимости они могут подключиться к вашему оборудованию для выполнения работ


Стоимость сервиса должна быть оплачена до/во время звонка
Так же коллеги могут предложить вам обещанный платеж на 5 дней после выполнения услуги

Если мы не сможем выполнить услугу

В случае, если услуга не будет предоставлена в полном объеме - деньги за нее списаны не будут

Время работы СТП

Коллеги, выполняющие платный сервис, работают в промежутке с 6:00 до 21:00 МСК

Виды услуг

НОВЫЙ ПС

Название в АРМе
  1. Удаленная помощь - Настройка Wi-Fi-роутера Клиента
  2. Удаленная помощь - Точечная настройка маршрутизатора
  3. Удаленная помощь - Диагностика компьютера или ноутбука
Список работ
  1. Подключение устройства к Wi-Fi если требуется восстановление ключа безопасности Wi-Fi (Если требуется вход в настройки роутера с Клиентом)
  2. Изменение настроек Wi-Fi по желанию Клиента, если этого не требует диагностика;
  3. Настройка любого дополнительно роутера (даже от компании) и подключение его в сеть в т.ч. как повторитель
  4. Подключение устройства к сети Wi-Fi (Если введение ключа безопасности не решило вопрос и есть устройство, которое подключается нормально)
  5. Если в схеме подключения более одного роутера/точки доступа настраиваем доступ и проводим диагностику только на том, к которому подключен кабель из подъезда, все остальные настраиваются в рамках платного сервиса
Могу предложить вам наш платный сервис:
Cпециалист удаленно подключается к вашему устройству и выполняет настройку/подключение к домашней Wi-Fi сети


Стоимость сервиса: [СТОИМОСТЬ] ₽
Назначим звонок?

Работа с ОС

ОС Windows

Название в АРМе
  1. Удаленная помощь - Обновление до последней версии Windows

Важно Мы НЕ устанавливаем и НЕ переустанавливаем систему Windows 7, 8, 10
Установка последних обновлений происходит на ТЕКУЩУЮ версию Windows через центр обновлений (например windows 7 service pack 1 на windows 7 service pack 3)
Обновить одну версию до другой (например с windows 7 на windows 8 или 10) мы НЕ МОЖЕМ

Могу предложить вам наш платный сервис:
Cпециалист удаленно подключается к вашему устройству и осуществляет процесс обновления операционной системы
Microsoft Windows, используя встроенные в нее средства обновления
Операционная система должна быть лицензионной, лицензия приобретается самостоятельно


Стоимость сервиса: 800 ₽
Назначим звонок?
Оптимизация системы
Название в АРМе
  1. Удаленная помощь - Настройка автозагрузки Windows
Могу предложить вам наш платный сервис:
Cпециалист удаленно подключается к вашему устройству и осуществляет настройку автозагрузки операционной системы
Microsoft Windows, используя встроенные в нее средства настройки


Стоимость сервиса: 800 ₽
Назначим звонок?
Установка драйверов
Название в АРМе
  1. Удаленная помощь - Установка драйверов
Могу предложить вам наш платный сервис:
Cпециалист удаленно подключается к вашему устройству и проводит установку необходимых драйверов системы


Стоимость сервиса: 800 ₽
Назначим звонок?

macOS

Название в АРМе
  1. Удаленная помощь - Обновление версии Mac OS X
Могу предложить вам наш платный сервис:
Cпециалист удаленно подключается к вашему устройству и осуществляет процесс обновления операционной системы
Apple macOS, используя встроенные в нее средства обновления
Операционная система должна быть лицензионной, лицензия приобретается самостоятельно


Стоимость сервиса: 800 ₽
Назначим звонок?

Мобильные устройства

Установка и настройка приложения на телефон
Название в АРМе
  1. Удаленная помощь - Установка и настройка приложения на телефон
Могу предложить вам наш платный сервис:
Специалист удаленно подключается к вашему устройству и проводит установку выбранного вами программного продукта
Лицензия приобретается самостоятельно


Стоимость сервиса: 800 ₽
Назначим звонок?
Установка, настройка и обновление дополнительных приложений
Название в АРМе
  1. Удаленная помощь - Установка, обновление и настройка дополнительных приложений
Могу предложить вам наш платный сервис:
Специалист удаленно подключается к вашему устройству и выполняет установку, настройку и обновление требуемого вам приложения


Стоимость сервиса: 800 ₽
Назначим звонок?

Настройка программ и приложений

Сохранение данных на внешнем носителе/облаке

Название в АРМе
  1. Удаленная помощь - Сохранение данных пользователя
Могу предложить вам наш платный сервис:
Специалист удаленно подключается к вашему устройству и осуществляет сохранение выбранных вами данных на внешний носитель или в облачное хранилище
Внешний носитель и облачное хранилище приобретаются отдельно


Стоимость сервиса: 800 ₽
Назначим звонок?

Установка MS Office/офисных программ

Название в АРМе
  1. Удаленная помощь - Установка MS Office/офисных программ
Могу предложить вам наш платный сервис:
Cпециалист удаленно подключается к вашему устройству и проводит установку программных продуктов Microsoft Office или аналогичных им
Лицензии приобретаются самостоятельно


Стоимость сервиса: 800 ₽
Назначим звонок?

Установка программ мультимедиа

Название в АРМе
  1. Удаленная помощь - Установка программ мультимедиа (видео, аудио, работа с фотографиями)

Описание Выбор, согласование установки с клиентом и установка определённой программы (скачивание программы, авторизация, активация лицензии при необходимости, настройка базовых функций программы)
По окончанию установки - демонстрация работы программы клиенту

Могу предложить вам наш платный сервис:
Cпециалист удаленно подключается к вашему устройству и проводит установку выбранных вами программных продуктов для работы с мультимедийными файлами
Лицензии приобретаются самостоятельно


Стоимость сервиса: 800 ₽
Назначим звонок?

Установка и настройка игр

Название в АРМе
  1. Удаленная помощь - Установка и настройка игр
Могу предложить вам наш платный сервис:
Cпециалист удаленно подключается к вашему устройству и проводит установку выбранных вами игровых продуктов


Стоимость сервиса: 800 ₽
Назначим звонок?

Подбор и установка фаервола

Название в АРМе
  1. Удаленная помощь - Подбор и установка фаервола
Могу предложить вам наш платный сервис:
Cпециалист удаленно подключается к вашему устройству, осуществляет подбор программного продукта для сетевой фильтрации по вашим требованиям и проводит его установку
Лицензия приобретается самостоятельно


Стоимость сервиса: 1 300 ₽
Назначим звонок?

Установка архиватора

Название в АРМе
  1. Удаленная помощь - Установка архиватора
Могу предложить вам наш платный сервис:
Специалист удаленно подключается к вашему устройству и проводит установку выбранного вами программного продукта для архивации файлов
Лицензия приобретается самостоятельно


Стоимость сервиса: 800 ₽
Назначим звонок?

Установка и настройка лицензионных программ

Название в АРМе
  1. Удаленная помощь - Установка и настройка лицензионных программ (предоставляется клиентом)

Важно Лицензионная программа предоставляется самим клиентом

Могу предложить вам наш платный сервис:
Cпециалист удаленно подключается к вашему устройству и проводит установку выбранных пользователем программных продуктов
Лицензии приобретаются самостоятельно


Стоимость сервиса: 800 ₽
Назначим звонок?

Установка браузера, регистрация в соц. сетях, онлайн-играх, регистрация и настройка почтового ящика, мессенджерах

Название в АРМе
  1. Установка браузера, регистрация и настройка почтового ящика, мессенджера, регистрация в социальных сетях, онлайн-играх (за 1 ПК)

Важно Лицензионная программа предоставляется самим клиентом

Могу предложить вам наш платный сервис:
Cпециалист удаленно подключается к вашему устройству и помогает с регистрацией в требуемом сервисе с вашими данными
Лицензии приобретаются самостоятельно


Стоимость сервиса: 800 ₽
Назначим звонок?

Помощь с настройкой умного дома

Название в АРМе
  1. Удаленная помощь - Настройка умного дома
Могу предложить вам наш платный сервис:
Специалист удаленно подключается к вашему устройству и демонстрирует, объясняет как настраивать и пользоваться средствами умного дома


Стоимость сервиса: 1 300 ₽
Назначим звонок?

Работа с устройством клиента

Настройка роутера

Название в АРМе
  1. Удаленная помощь - Настройка Wi-Fi-роутера Клиента
Могу предложить вам наш платный сервис:
Специалист удаленно подключается к вашему устройству и настраивает ваш роутер на нашу сеть


Стоимость сервиса: 600 ₽
Назначим звонок?

Чистка от вирусов

Название в АРМе
  1. Удаленная помощь - Очистка ПК от вирусов с использованием ПО Клиента (без установки антивирусной программы для ПК)
Могу предложить вам наш платный сервис:
Cпециалист удаленно подключается к вашему устройству и проводит очистку устройства от вирусных программ


Стоимость сервиса: 800 ₽
Назначим звонок?

Удаление СМС-баннера

Название в АРМе
  1. Удаленная помощь - Удаление СМС-баннера
Могу предложить вам наш платный сервис:
Cпециалист удаленно подключается к вашему устройству и удаляет рекламные или вирусные баннеры, используя специальные средства, которые временно скачивает на устройство


Стоимость сервиса: 1 300 ₽
Назначим звонок?

Настройка синхронизации с другими устройствами

Название в АРМе
  1. Удаленная помощь - Настройка ПО для работы с мобильными устройствами
Могу предложить вам наш платный сервис:
Специалист удаленно подключается к вашему устройству и проводит его синхронизацию с другими устройствами, используя встроенные средства системы


Стоимость сервиса: 1 300 ₽
Назначим звонок?

Исправление ошибок в процессе работы

Название в АРМе
  1. Удаленная помощь - Исправление ошибок в процессе работы
Могу предложить вам наш платный сервис:
Специалист удаленно подключается к вашему устройству, проверяет его работоспособность и исправляет найденные ошибки, используя встроенные средства диагностики и специальные средства диагностики, которые временно скачивает на устройство


Стоимость сервиса: 1 300 ₽
Назначим звонок?

Диагностика компьютера или ноутбука

Название в АРМе
  1. Удаленная помощь - Диагностика компьютера или ноутбука
Список работ
  1. Подключение устройства к Wi-Fi если требуется восстановление ключа безопасности Wi-Fi
  2. Проброс портов/DMZ
  3. Настройка родительского контроля и работы по расписанию
Могу предложить вам наш платный сервис:
Специалист удаленно подключается к вашему устройству, проверяет его работоспособность и сообщает о результатах диагностики
Специалист может предложить дополнительные работы в зависимости от ситуации


Стоимость сервиса: 800 ₽
Назначим звонок?

Разбивка жесткого диска на разделы

Название в АРМе
  1. Удаленная помощь - Разбивка жесткого диска на разделы
Могу предложить вам наш платный сервис:
Cпециалист удаленно подключается к вашему устройству и проводит разделение жесткого диска, используя встроенные средства системы и специальные средства работы с жесткими дисками, которые временно скачивает на устройство


Стоимость сервиса: 1 300 ₽
Назначим звонок?

Настройка общего доступа к файлам и принтерам

Название в АРМе
  1. Удаленная помощь - Настройка общего доступа к файлам и принтерам
Могу предложить вам наш платный сервис:
Cпециалист удаленно подключается к вашему устройству и осуществляет настройку доступа к файлам и принтерам, которые подключены к вашей локальной сети


Стоимость сервиса: 1 300 ₽
Назначим звонок?

Первоначальная настройка нового устройства

Название в АРМе
  1. Удаленная помощь - Первоначальная настройка нового устройства
Могу предложить вам наш платный сервис:
Специалист удаленно подключается к вашему устройству и проводит настройку его основных параметров


Стоимость сервиса: 1 300 ₽
Назначим звонок?

Настройка родительского контроля

Название в АРМе
  1. Удаленная помощь - Настройка родительского контроля
Могу предложить вам наш платный сервис:
Cпециалист удаленно подключается к вашему устройству и проводит настройку встроенных средств родительского контроля по вашим требованиям


Стоимость сервиса: 800 ₽
Назначим звонок?

Настройка, подключение второго монитора, телевизора

Название в АРМе
  1. Удаленная помощь - Настройка, подключение второго монитора, телевизора
Могу предложить вам наш платный сервис:
Cпециалист удаленно подключается к вашему устройству и проводит настройки для подключения к устройству второго монитора или телевизора


Стоимость сервиса: 1 300 ₽
Назначим звонок?

Подключение мобильных устройств к компьютеру

Название в АРМе
  1. Удаленная помощь - Подключение мобильных устройств к компьютеру
Могу предложить вам наш платный сервис:
Специалист удаленно подключается к вашему устройству и проводит настройку подключения мобильного устройства к компьютеру, используя встроенные средства системы и специальные средства, которые временно скачивает на устройство


Стоимость сервиса: 1 300 ₽
Назначим звонок?

Консультации по настройкам и работе на устройстве

Название в АРМе
  1. Удаленная помощь - Консультации по настройкам и работе на устройстве
Могу предложить вам наш платный сервис:
Специалист удаленно подключается к вашему устройству и демонстрирует, объясняет как настраивать устройство и работать на нем


Стоимость сервиса: 800 ₽
Назначим звонок?

Помощь в изучении основных функций устройства

Название в АРМе
  1. Удаленная помощь - Помощь в изучении основных функций устройства
Могу предложить вам наш платный сервис:
Специалист удаленно подключается к вашему устройству и демонстрирует, объясняет основные функции устройства


Стоимость сервиса: 1 300 ₽
Назначим звонок?

Консультации по безопасной работе в интернете

Название в АРМе
  1. Удаленная помощь - Консультации по безопасной работе в интернете
Могу предложить вам наш платный сервис:
Специалист удаленно подключается к вашему устройству и демонстрирует, объясняет как безопасно использовать интернет


Стоимость сервиса: 800 ₽
Назначим звонок?