Перейти к содержимому
Фломастер

Низкая скорость

Замер скорости

Сейчас требуется замерить скорость:
1. Подключитесь к вашей сети
2. Зайдите на сайт https://speedtest.net
3. Нажмите "Измерить" для замера скорости интернета


По окончании напишите результат замера в чат

Проверка уровня сигнала Wi-Fi

Нужно проверить уровень сигнала Wi-Fi:
Найдите, пожалуйста, значок Wi-Fi в верхней панели вашего телефона


Сколько заполнено делений на значке - больше или меньше половины?

Проверка подключения к 5ГГц

Давайте проверим подключение к 5Ггц сети:
1. Откройте настройки телефона, беспроводные сети (или Wi-Fi)
2. В списке доступных сетей проверьте, чтобы вы были подключены к вашей сети с припиской 5G

Проверка поддержки 5ГГц

Проверим поддерживает ли устройство 5ГГц сети:
1. С телефона на Android зайдите в Google Play и установите приложение "Aida64"
2. В приложении откройте раздел "Сеть" и пролистайте страницу вниз до конца


Найдите пункт "Полоса 5 ГГц"
Пришлите его значение текстом или фотографией

Разница 2.4 и 5ГГц

Основные различия между 2,4 ГГц и 5 ГГц — в радиусе зоны покрытия и скорости передачи


Wi-Fi на частоте 5 ГГц обеспечивает большую скорость соединения, но имеет меньший радиус покрытия. Скорость на этой частоте обычно значительно выше, чем на 2.4ГГц


При этом частота 2,4 ГГц эффективнее на больших расстояниях от роутера, но скорость соединения может быть ниже
Это связано с тем, что радиоволны с частотой 5 ГГц хуже проникают сквозь стены и различные объекты, по сравнению с 2,4 ГГц

Замер до другого города

При замере до других городов увеличивается маршрут до замеряемого сервера.
Чем длиннее будет маршрут, тем больше в нём будет неавторизованных узлов, которые находятся вне нашей зоны ответственности и чью качественную работу мы не можем гарантировать


При замере скорости до вашего города мы можем быть уверены, что оборудование, через которое проходит сигнал, работает стабильно и корректно


Именно поэтому скорость может снижаться при замере до узлов в других городах

Скорость по iperf меньше практической

РМ актуален для тарифов выше 100мбит

В программе test.exe для замера скорости используется утилита iperf
Тест выполняется с окном TCP в 2MB в 5 потоков в течение 20 секунд


Этого не хватает чтобы занять весь гигабитный канал, поэтому скорость в программе будет снижена по сравнению с замерами на speedtest.net
Рекомендуем ориентироваться на практическую скорость, которую вы замерили на спидтесте

Объяснение SmartConnect

SmartConnect - это технология в роутерах, которая управляет подключением устройств к Wi-Fi сетям 2.4 ГГц и 5 ГГц под единым названием сети
Вместо того чтобы видеть две разные сети и самостоятельно выбирать между ними, вы видите только одну


Главная задача SmartConnect - обеспечить наилучшее соединение для каждого устройства. При этом, зачастую, она подключает ваши устройства к медленной частоте - 2.4ГГц
Из-за этого скорость на устройствах может быть сильно снижена

Скорость согласования

Проверка скорости согласования

Давайте проверим скорость согласования:
1. Откройте настройки телефона, беспроводные сети (или Wi-Fi)
2. Найдите и нажмите на вашу сеть (или значок напротив названия сети)


На момент проверки подойдите к роутеру и напишите значение пункта "Скорость связи"

Аргументация скорости согласования

Wi-Fi - полудуплексная среда передача данных
По этой причине значение режима делится на два
Учитывается и погрешность на зашумление эфира сети другими сетями, значение режима делится на три


Режим работы роутера с вашим устройством установлен на [ТЕКУЩАЯ СС]
На практике скорость будет около [ФАКТ СКОРОСТЬ]


Большей скорости можно добиться подключившись к роутеру по кабелю. При таком подключении нет проблем, свойственных Wi-Fi (затухание сигнала, зашумление эфира, коллизия, интерференция).
Либо же можете подключиться к 5ггц сети и проверить режим так

Что влияет на скорость согласования?

В зависимости от удаленности устройства от точки доступа или от наличия различных помех и препятствий будет изменяться теоретическая и, как следствие, реальная скорость передачи данных
Совместно с беспроводными адаптерами точка доступа изменяет параметры сигнала в зависимости от условий в радиоэфире (расстояние, наличие препятствий и помех, зашумленности радиоэфира и прочих факторов)

Разница между реальной скоростью и согласованием

Разница между скоростью подключения и реальными показателями объясняется прежде всего большим объемом служебных данных, потерями сетевых пакетов в беспроводной среде и затратами на повторную передачу
Реальная (действительная) скорость передачи данных в беспроводной сети зависит от настроек точки доступа, вашего оборудования, числа одновременно подключенных к ней устройств, препятствий на пути прохождения сигнала, наличия других беспроводных сетей и радиопомех в частотном диапазоне, в котором работает сеть, и других факторов

Несовпадение скорости согласования

Порт коммутатора согласует 100 мбит, тариф 100+ мбит
Вижу, что порт, куда подключена линия, согласует скорость лишь 100 мбит


Пройдите по инструкции:
1. Найдите основной интернет-кабель, подключенный в роутер в WAN\Internet разъем
2. Переключите его в любой разъем на роутере под названием LAN (может быть обозначен цифрами 1,2,3,4)


Напишите в чат как переключите основной кабель в LAN, пожалуйста
Я проверю реакцию порта с нашей стороны

Установка скорости согласования на сетевой карте

Давайте выставим принудительную скорость согласования:
1. Нажмите на клавиатуре WIN+R, в окне введите "devmgmt.msc" без кавычек
2. В открывшемся окне разверните "Сетевые адаптеры"
3. Нажмите правой кнопкой мыши на сетевую карту, далее раздел "Свойства"
4. Откройте вкладку "Дополнительно"
5. В открывшемся окне нажмите на параметр "Скорость и дуплекс (Speed & Duplex)"
6. Выберите "Автосогласование (Auto Negotiation)"
7. Сохраните изменения кнопкой "OK"
Гигабитная сетевая карта согласует 100 мбит
Вижу, что у вас гигабитная сетевая карта Realtek PCIe GbE Family Controller, но с роутером она согласует лишь 100мбит скорости
Тут дело либо в кабеле/коннекторе между компьютером и роутером, либо же в порте роутера/сетевой карты


Зачастую просто отходит жила коннектора, и в связи с этим падает скорость согласования
Сейчас достаньте кабель, соединяющий компьютер и роутер из обоих устройств, и затем плотно подключите обратно до щелчка
После этого проверьте скорость повторно

WAN 100 мбит, на коробке 100+ мбит

[СКОРОСТЬ В ЛОКАЛЬНОЙ СЕТИ] мбит - это скорость передачи данных внутри локальной сети
То есть между устройствами, подключенными к Wi-Fi сети этого роутера, вы сможете передавать данные со скоростью до [СКОРОСТЬ В ЛОКАЛЬНОЙ СЕТИ] мбит


На общую скорость интернета этот показатель не влияет
Зачастую производитель использует такие уловки чтобы было больше продаж
При этом максимальная скорость интернета не в локальной сети будет составлять 100мбит

Объяснение сложностей не на нашей стороне

Низкая скорость в P2P-сетях/торрентах

На скорость загрузки данных в P2P-сетях и по протоколу BitTorrent влияет множество факторов. Основными из них являются:


1. Географическое расположение раздающих пиров (источников загрузки)
2. Принадлежность к сети конкретного интернет-провайдера и маршрутизация трафика через магистральных операторов


Многие магистральные операторы применяют приоритизацию HTTP-трафика (веб-браузинг)
При высокой загрузке каналов связи, HTTP-трафику предоставляется больший приоритет по сравнению с другими типами данных, включая торренты


Дополнительное влияние на скорость оказывают:
- Возможное вмешательство провайдеров раздающих пиров в работу P2P-протоколов
- Пропускная способность интернет-соединения других участников файлообменной сети. При низкой скорости подключения участников раздачи происходит автоматическое снижение скорости загрузки файлов

Низкая скорость в Steam и др. игровых клиентах

Касается клиентов, раздающих контент по p2p протоколу

Steam и подобные игровые лаунчеры используют протокол P2P для распределенной загрузки и ускорения закачки контента


На скорость загрузки трафика по протоколу P2P влияет множество факторов, основными являются:
Местонахождение раздающих пиров (то, откуда скачивается трафик);
В сети какого оператора находится раздающий;
Через каких магистральных провайдеров подключен раздающий.


Многие магистральные операторы приоритизируют HTTP-трафик (просмотр веб-страниц) и в случае большой загруженности канала ему отдается больший приоритет, чем остальным типам трафика, в том числе и торрентам (игровым клиентам на основе P2P-сетей). Также провайдеры раздающих пиров могут вмешиваться в работу P2P-протоколов


По поводу Steam могу порекомендовать проверить в настройках загрузок Steam, отключена ли галочка замедления загрузки, попробовать выставить другой регион загрузки, а также попробовать установить игру на другой диск, так как периодически загрузка может замедляться из-за низкой скорости записи на сам диск

Низкая скорость на приставках Xbox и PlayStation

При замере скорости на игровых приставках замер происходит до иностранных серверов компании
Из-за того, что сервера находится вне нашей страны - путь до них составляет длинный маршрут


В связи с этим замер до этих серверов всегда будет показывать сниженный результат по сравнению с замерами до нашего локального городского сервера
Мы гарантируем стабильную скорость только в рамках нашей сети, где мы можем проверять работу оборудования и корректировать параметры