Перейти к содержимому
Фломастер

Humax 7000i/9000i

Humax 9000i

Проверка NUID

Нужно уточнить номер приставки:
1. Нажмите кнопку "Меню" на пульте от приставки
2. Откройте раздел "Настройки" - "Система" - "Информация" - "Smart Card"


На открывшейся странице найдите значение пункта "Chipset NUID" (12 цифр)
Напишите его, пожалуйста, или пришлите его фото в чат

Проверка сетевых метрик

Проверим корректность подключения приставки к сети:
1. Нажмите кнопку Дом.ru на приставке
2. Откройте раздел "Настройки" - "Настройки" (значок шестеренки) - "Настройки интернета" - "Конфигурация LAN"


На открывшейся странице проверьте:
- "Настроить IP" - Автоматически
- "Настроить DNS" - Автоматически


Далее направьте либо адреса, указанные на странице, либо фото страницы в чат

Проверка версии ПО

Требуется проверить версию приставки:
1. Нажмите кнопку Дом.ru на приставке
2. Откройте раздел "Настройки" - "Система" - "Информация о системе"


На открывшейся странице найдите значение пунктов "Программная версия", "Версия оболочки" и "Версия загрузчика"
Далее направьте их текстом, либо на фото в чат

Проверка автоотключения

Проверим настроенное автоотключение на приставке:
1. Нажмите кнопку Дом.ru на приставке
2. Откройте раздел "Настройки" - "Система"


На открывшейся странице найдите значение пункта "Автоматическое выключение"
Убедитесь, что оно установлено в "выключено"

Перенастройка приставки

Потребуется перенастройка приставки:
1. Нажмите кнопку Дом.ru на приставке
2. Откройте раздел "Настройки" - "Настройки" (значок шестеренки) - "Сброс к заводским установкам"
3. Подтвердите сброс, выбрав "Да, сбросить все настройки"


После перезагрузки пройдите по инструкциям на экране ТВ

Humax 7000i

Проверка CHIP ID

Нужно уточнить номер приставки:
1. Нажмите кнопку "Меню" на пульте от приставки
2. Откройте раздел "Настройки" - "Система" - "Информация" - "Информация о системе"


На открывшейся странице найдите значение пункта "Chip ID"
Напишите его, пожалуйста, или пришлите его фото в чат

Проверка сетевых метрик

Проверим корректность подключения приставки к сети:
1. Нажмите кнопку "Меню" на пульте от приставки
2. Откройте раздел "Настройки" - "Настройки Интернета" - "Конфигурация LAN"


На открывшейся странице проверьте:
- "Настроить IP" - Автоматически
- "Настроить DNS" - Автоматически


Далее направьте либо адреса, указанные на странице, либо фото страницы в чат

Проверка номера карты

Нужно уточнить номер карты:
Карта находится в декодере, справа под крышкой (на крышке наклейка Дом.ru)
Потяните крышку на себя (справа есть выемка), она откроется, извлеките карту


Сообщите какой номер на ней указан

Ошибка карты на экране ТВ

Если на экране сообщение "Ошибка карты", то необходимо проверить саму карту
Карта находиться в декодере, справа под крышкой (на крышке наклейка Дом.ru)


Потяните крышку на себя, она откроется, извлеките карту
Чип на карте можно протереть чистой сухой тканью


Установите карту обратно плотно - чипом вниз, от себя
После этого проверьте работу каналов, которые не показывали

Перенастройка приставки

Потребуется перенастройка приставки:
1. Нажмите кнопку "Меню" на пульте от приставки
2. Откройте раздел "Настройки" - "Заводские настройки"
3. Введите пароль для подтверждения сброса - 0000


После перезагрузки пройдите по инструкциям на экране ТВ