LikeBox / LikeBox Pro

LikeBox

Открыть приставку Открыть приставку в базе знаний

Проверка CA ID

Через настройки

Нужно уточнить номер приставки:
1. Нажмите на пульте "Меню", далее зайдите в настройки (иконка шестеренки)
2. Откройте раздел "Система" - "Техинфо"

На открывшейся странице найдите значение "CA ID"
Напишите его, пожалуйста, или пришлите его фото в чат

Скопировать

С наклейки

Нужно уточнить номер приставки:
Снизу на приставке, где наклейка, будет написан её CA ID формата XXXXXXXXXXXXX
Напишите его, пожалуйста, или пришлите фото наклейки в чат

Скопировать

Перенастройка приставки

Потребуется перенастройка приставки:
1. Нажмите на пульте кнопку "Меню", далее зайдите в настройки (иконка шестеренки)
2. Откройте раздел "Настройки системы" - "Сброс системы до заводских настроек"
3. Подтвердите сброс

После сброса пройдите по инструкции на экране для настройки приставки

Скопировать

Проверка и обновление ПО

Потребуется проверить наличие обновлений ПО:
1. Нажмите на пульте кнопку "Меню", далее зайдите в настройки (иконка шестеренки)
2. Откройте раздел "Настройки системы" - "Обновления"

Если обновление не требуется - появится соответствующее сообщение и версия установленного ПО

Скопировать

Проверка разрешения

Проверим установленное разрешение:
1. Нажмите во время эфира на кнопку "ОК", либо "Вниз"
2. Нажмите на шестеренку, далее "Настройки параметров эфира"
3. В верхней строке измените разрешение эфира на 720p или 576p

Нажмите кнопку "ОК" и "Применить"

Скопировать

LikeBox Pro

Открыть приставку Открыть приставку в базе знаний

Проверка MAC-адреса

Через настройки

Нужно уточнить номер приставки:
Нажмите на пульте от приставке 911 во время эфира и найдите в окне MAC-адрес формата XX:XX:XX:XX:XX:XX
Напишите его, пожалуйста, или пришлите фото наклейки в чат

Скопировать

С наклейки

Нужно уточнить номер приставки:
Снизу на приставке, где наклейка, будет написан её MAC-адрес формата XX:XX:XX:XX:XX:XX
Напишите его, пожалуйста, или пришлите фото наклейки в чат

Скопировать

Перенастройка приставки

Потребуется перенастройка приставки:
1. Нажмите иконку шестеренки в главном меню приставки
2. Откройте раздел "Настройки системы" - "Хранилище и сброс" - "Заводские настройки" - "Удалить все"
3. Дождитесь перезагрузки приставки и выполните первоначальную настройку:
- Выберите "Первое включение" и "Только сейчас"
- Выберите язык интерфейса
- Настройте разрешение экрана
- Отрегулируйте масштаб изображения кнопками Вверх/Вниз
- Выберите способ подключения (Ethernet или Wi-Fi)
- Установите дату и часовой пояс

Скопировать

Проверка и обновление ПО

Потребуется проверить наличие обновлений ПО:
1. Нажмите иконку шестеренки в главном меню приставки
2. Откройте раздел "Настройки системы" - "Об устройстве" - "Обновление системы" - "Проверить наличие обновлений"
3. Дождитесь результата проверки:
- При наличии обновлений начнётся загрузка и установка нового ПО
- При отсутствии обновлений появится соответствующее уведомление

Скопировать

Проверка разрешения

Проверим установленное разрешение:
1. Нажмите во время эфира на кнопку "ОК", либо "Вниз"
2. Нажмите на значок шестеренки, далее "Настройки параметров эфира"
3. В верхней строке измените разрешение эфира на 720p или 576p

Нажмите кнопку "ОК" и "Применить"

Скопировать

Отключение HDMI-CEC

Потребуется отключить HDMI-CEC:
1. Нажмите иконку шестеренки в главном меню приставки
2. Откройте раздел "Настройки" - "Настройки системы" - "HDMI-CEC"

В открывшемся окне найдите пункт "Включить HDMI-CEC" и выключите его

Скопировать

Очистка кеша

Сейчас для очистки кеша выполните действия:
1. Нажмите иконку шестеренки в главном меню приставки
2. Откройте раздел "Настройки" - "Настройки системы" - "Приложения" - "Movix Pro"
3. Последовательно нажмите:
- "Удалить данные"
- "Удалить кеш"
4. Перезагрузите приставку:
- Отключите питание на 30 секунд
- Подключите питание обратно
- Проверьте работу приложения

Скопировать

Проверка сетевых метрик

Проверим статус сети на приставке:
1. Нажмите иконку шестеренки в главном меню приставки
2. Откройте раздел "Настройки" - "Настройки системы" - "Сеть"
3. В разделе "Сеть" найдите строку "Подключено" и нажмите на нее

Напишите в чат указанные IP-адреса

Скопировать

Включение родительского контроля

Для включения родительского контроля:
1. Нажмите иконку шестеренки в главном меню приставки
2. Откройте раздел "Настройки" - "Родительский контроль" - "Подтверждение покупки Пин-кодом"
3. Активируйте функцию подтверждения покупки

Скопировать