Перейти к содержимому
Фломастер

LikeBox / LikeBox Pro

LikeBox

Открыть приставку Открыть приставку в базе знаний

Проверка CA ID

1. Нажмите на пульте "Меню", далее зайдите в настройки (иконка шестеренки)
2. Откройте раздел "Система" - "Техинфо"


На открывшейся странице найдите значение "CA ID"
Напишите его, пожалуйста, или пришлите его фото в чат
Сообщить об ошибке

Перенастройка приставки

Потребуется перенастройка приставки:
1. Нажмите на пульте кнопку "Меню", далее зайдите в настройки (иконка шестеренки)
2. Откройте раздел "Настройки системы" - "Сброс системы до заводских настроек"
3. Подтвердите сброс


После сброса пройдите по инструкции на экране для настройки приставки
Сообщить об ошибке

Проверка и обновление ПО

Потребуется проверить наличие обновлений ПО
1. Нажмите на пульте кнопку "Меню", далее зайдите в настройки (иконка шестеренки)
2. Откройте раздел "Настройки системы" - "Обновления"


Если обновление не требуется - появится соответствующее сообщение и версия установленного ПО
Сообщить об ошибке

Проверка разрешения

1. Нажмите во время эфира на кнопку "ОК", либо "Вниз"
2. Нажмите на шестеренку, далее "Настройки параметров эфира"
3. В верхней строке измените разрешение эфира на 720p или 576p


Нажмите кнопку "ОК" и "Применить"
Сообщить об ошибке

LikeBox Pro

Открыть приставку Открыть приставку в базе знаний

Проверка MAC-адреса

Нажмите на пульте от приставке 911 во время эфира и найдите в окне MAC-адрес формата XX:XX:XX:XX:XX:XX
Напишите его, пожалуйста, или пришлите фото наклейки в чат
Сообщить об ошибке

Перенастройка приставки

1. Нажмите кнопку "Меню" на пульте приставки
2. Нажмите на значок шестерёнки вверху
3. Выполните переход по меню:
"Настройки системы" - "Хранилище и сброс" - "Заводские настройки" - "Удалить все"
4. Дождитесь перезагрузки приставки и выполните первоначальную настройку:
- Выберите "Первое включение" и "Только сейчас"
- Выберите язык интерфейса
- Настройте разрешение экрана
- Отрегулируйте масштаб изображения кнопками Вверх/Вниз
- Выберите способ подключения (Ethernet или Wi-Fi)
- Установите дату и часовой пояс
Сообщить об ошибке

Проверка и обновление ПО

1. Нажмите кнопку "Menu" на пульте приставки
2. Нажмите на значок шестерёнки вверху
3. Выполните переход по меню:
"Настройки системы" - "Об устройстве" - "Обновление системы" - "Проверить наличие обновлений"
4. Дождитесь результата проверки:
- При наличии обновлений начнётся загрузка и установка нового ПО
- При отсутствии обновлений появится соответствующее уведомление
Сообщить об ошибке

Проверка разрешения

1. Нажмите во время эфира на кнопку "ОК", либо "Вниз"
2. Нажмите на значок шестеренки, далее "Настройки параметров эфира"
3. В верхней строке измените разрешение эфира на 720p или 576p


Нажмите кнопку "ОК" и "Применить"
Сообщить об ошибке

Отключение HDMI-CEC

1. Нажмите на пульте кнопку "Menu" (домик)
2. Нажмите на значок шестеренки вверху
3. Выполните переход по меню:
"Настройки" - "Настройки системы" - "HDMI-CEC"


В открывшемся окне найдите пункт "Включить HDMI-CEC" и выключите его
Сообщить об ошибке

Очистка кеша

1. Нажмите на пульте кнопку "Menu"
2. Нажмите на значок шестеренки вверху
3. Выполните переход по меню:
"Настройки" - "Настройки системы" - "Приложения" - "Movix Pro"
4. Последовательно нажмите:
- "Удалить данные"
- "Удалить кеш"
5. Перезагрузите приставку:
- Отключите питание на 30 секунд
- Подключите питание обратно
- Проверьте работу приложения
Сообщить об ошибке

Проверка сетевых метрик

1. Нажмите на пульте кнопку "Menu"
2. Нажмите на значок шестеренки вверху
3. Выполните переход по меню:
"Настройки" - "Настройки системы" - "Сеть"
4. В разделе "Сеть":
- Найдите строку "Подключено"


Напишите в чат указанные IP-адреса
Сообщить об ошибке

Включение родительского контроля

1. Нажмите на пульте кнопку "Menu"
2. Нажмите на значок шестеренки вверху
3. Выполните переход по меню:
"Настройки" - "Родительский контроль" - "Подтверждение покупки Пин-кодом"
4. Активируйте функцию подтверждения покупки
Сообщить об ошибке